Treppenlift Testsieger

SANIMED Treppenlifte im Test mit vier weiteren Treppenlift Anbietern

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete von Juni bis August 2017 fünf große, überregional tätige Treppenliftanbieter. Die Basis des Treppenlift-Tests bildeten insgesamt 215 Servicekontakte, darunter jeweils sechs verdeckte Beratungen („Mystery-Tests“) bei den Interessenten zu Hause. In diesem Zusammenhang holten die Kunden Angebote für die Installation eines Treppenliftes ein, welche die Grundlage der Preisanalyse und der Bewertung der Versandqualität von Informationen bildeten.

Darüber hinaus analysierten die Marktforscher den telefonischen Service sowie die Qualität der E-Mail-Bearbeitung durch jeweils zehn Anfragen. Zudem erfolgten zehn Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und eine detaillierte Inhaltsanalyse der Website eines jeden Anbieters.

Die Ergebnisse des Treppenlift-Test im Überblick

„SANIMED ging mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ als Testsieger aus der Studie „Treppenliftanbieter 2017“ hervor. Der Anbieter bot insgesamt die günstigsten Treppenlift-Lösungen und war bis zu rund 39 Prozent preiswerter als andere Hersteller. Vor Ort erwiesen sich die Berater als sehr kompetent: Sie beantworteten Fragen stets vollständig und erfragten sehr gezielt den Bedarf der Kunden. E-Mails wurden individuell und zügig beantwortet. Informationsmaterial stellte der Anbieter ebenfalls per Post sehr schnell zu (durchschnittlich nach rund zwei Tagen).“

Detaillierte Informationen zum Treppenlifttest und zu den Testsiegern finden Sie auch auf der Website des Deutschen Instituts für Service Qualität.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

Alle Informationen auf einen Blick!

Damit Sie den für Sie passenden Treppenlift finden, haben wir Ihnen alle wichtigen Daten in einer über-sichtlichen Informationsbroschüre zusammengestellt.





*Pflichtangaben